Mediation doorbreekt impasses. Onze ervaren mediators weten dat als geen ander en spelen daar een actieve rol in. Zij opereren onafhankelijk, genieten respect en aanzien op basis van hun jarenlange ervaring en grote vakkennis. In Nederland introduceerden zij mediation op letselschadegebied onder de naam LetMe en dragen tot op de dag van vandaag bij aan een snelle menselijke conflictoplossing bij letsel of in overlijdenszaken van bijv. zelfstandig ondernemers waar meerdere en vaak grote belangen op het spel staan. Gerechtelijke procedures kunnen zo worden voorkomen of beëindigd.
Kosten
Redelijke kosten verbonden aan de mediation worden door de verzekeraar vergoed op grond van een aanbeveling van het Verbond van Verzekeraars.
De verzekeraar en mediation
Verzekeraars zullen u in beginsel geen mediation weigeren in letselschadezaken die ouder zijn dan 3 jaar. Van belang is wel dat uw zaak geschikt is voor mediation en deze vraag bij het management van de verzekeraar wordt neerlegt, wanneer deze eerder afgewezen is.Van belang is dat verzekeraar en slachtoffer over en weer een gezicht krijgen binnen de mediation. Dat is niet zelden waar het tot dan aan ontbroken heeft.
Impasse doorbraak en de Gedragscode Behandeling Letselschade (GBL)
Het management van de verzekeraar heeft intern een rol te vervullen in het doorbreken van een ontstane impasse in een letselschade op grond van de gedragscode behandeling letselschade (GBL gedragsregels 8 t/m 10), waarbij partijen samen onder neutrale leiding alsnog kunnen proberen een oplossing te vinden. Uitgangspunt van de richtlijn mediation is immers, dat een bij het Verbond van Verzekeraars aangesloten verzekeraar positief staat tegenover een mediationverzoek om zo samen aan tafel een impasse te kunnen doorbreken in plaats van de gang naar de rechter te moeten maken. Wel vraagt dit van beide partijen onderhandelingsbereidheid. Dat is wat onze mediators vooraf onderzoeken.
Belangenbehartiger en mediation
Heeft uw belangenbehartiger geen ervaring met mediation dan blijkt dat in de praktijk geen belemmering te hoeven zijn om deel te nemen. Vraag hem/haar ons dan eens vrijblijvend met ons te bellen, of neem zelf contact met ons op. Uw belangenbehartiger speelt ook in de mediation een belangrijke rol. Wij willen namelijk altijd dat een slachtoffer zich tijdens een mediation laat bijstaan door een deskundig belangenbehartiger. U hebt daar gewoon recht op en de verzekeraar zal daar niet moeilijk over doen.
MfN register mediator letselschade (LetMe)
Bij de keuze van de mediator is wel van belang dat deze ervaren en deskundig is op mediation en letselschadegebied, maar vooral onafhankelijk. De bij ons aangesloten mediators voldoen aan dit criterium en vallen daarmee onder beroepsverenigingen die waarborgen dat zij in staan voor hun kwaliteit en op deze beide vakgebieden. Ook staan wij volledig vrij ten opzichte van verzekeraars en belangenbehartigers. Vanuit onze werkervaring - zowel aan slachtoffer- als aan verzekeraarszijde - vanuit het verleden weten wij hoe zij denken en wat er voor hen belangrijk is en waar gevoeligheden kunnen zitten. Dat voordeel heeft u wanneer u kiest voor één van onze onafhankelijke ervaren letselschademediators. Zij zijn bekend met de materie en weten vaak in samenspraak met u direct tot de kern van het probleem door te dringen om vervolgens gezamenlijk te onderzoeken en af te spreken hoe dat samen op te lossen. Onze mediators zijn aangesloten bij LetMe een intervisiegroep van uitsluitend ervaren letselschade mediators met senioriteit die hun sporen op mediation en letselschadegebied ruimschoots verdiend hebben.
Slechts in uitzonderingsgevallen lukt een mediation niet. De overeengekomen vertrouwelijkheid waarborgt dan dat door u geen rechten prijs gegeven zijn en desgewenst alsnog kunt gaan procederen. Tot op heden is dat bij ons niet nodig gebleken, dat zegt genoeg.
Referenties
Eerdere gasten van ons huis die aan een mediation deelnamen verbaasden met regelmaat over de kracht van mediation. Het onmogelijk bleek toch realiseerbaar met een oplossing van de zaak vaak binnen één gezamenlijke mediationdag. Bij referenties kunt u lezen hoe zij hun bezoek aan ons huis ervaren hebben. Een veel gedeelde conclusie die wij aan het einde van een mediationdag van hen : "Had ik maar eerder van het bestaan van Het Letselhuis geweten". Wij vinden het natuurlijk fijn wanneer u dat met anderen deelt. Daar krijgen wij weer energie van om met kracht met deze andere en betere werkwijze door te gaan en te streven naar een vaste plaats voor mediation binnen het proces van schadevaststelling na bijv. altijd 3 jaar of eerder bij een impasse.
https://www.letselhuis.nl/Referenties
Zie ook het interview in Letselschadenews over mediation via Nieuws of via onze bibliotheek op deze site. Neem vrijblijvend desgewenst een contact met ons of plan een afspraak voor ons kosteloze spreekuur in. Dat overleggen wij samen, of en wat wij voor u kunnen betekenen.
Wij werken uitsluitend met ervaren mediators op letselschadegebied
